Quelqu'un de ma connaissance a acheté un PC ACER chez Conforama,début année
2006.Or ce PC ,livré sans cd de sauvegarde ou de réinstallation ,est en panne
depuis le mois de Septembre.
L'UC a été récupérée par le SAV,depuis ils doivent en renvoyer une autre qui
sera installée par un technicie de Conforama,mais quand????
Y a-t-il un moyen d'accélerer les choses? _________________ Carpe Diem (Le Cercle des poètes disparus)
Personnellement je procéderais de la façon suivante :
1. Un appel téléphonique leur demandant uun engagement ferme de date
2. Sans date précise une lettre recommandée avec mise en demeure de remettre
le PC en fonctionnement dans un délai raisonnable de 15 jours adressée au
Service Clients de Confo, avec copie à l'Union des consommateurs.
Bon courage ! car c'est dur d'être privé d'internet
